KÄYTTÖ-/TOIMITUSEHDOT

Voimassa 25.08.2020 alkaen

Verkkokauppa

Muurame Ooppera ry - Muuppera

Y-tunnus: 3090681-5

c/o Janne Isoaho

Viinikaisenkuja 1 A

40420 Jyskä

muuppera@gmail.com

Muuppera ry myy verkkokaupassaan pääsylippuja tapahtumiin ja konsertteihin (live ja taltio) sekä muuta yhdistyksen toimintaan liittyvää täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Tapahtumat järjestetään kunkin tuotekuvauksen kohdalla kerrotulla tavalla. Yleishyödyllisenä yhdistyksenä Muuppera ry ei maksa arvonlisäveroa lipputuotteista. Muuppera ry pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin laskutukseen, tilauksen toimitukseen, siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää tilaisuuden jälkeen todettujen leviävien sairauksien tartuntaketjujen kartoittamiseen ja jatkotartutuksien ehkäisevään informointiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tietosuojaselosteeseen.

Verkkokaupassa käyvät maksuvälineinä tilisiirto sekä suomalaiset verkkopankit. Maksaminen tapahtuu tilaushetkellä. Käytettäessä tilisiirtoa maksutiedot lähetetään tilausvahvistuksen mukana sähköpostiin. Käytän verkkokaupassani Checkout Finland Oy:n maksupalvelua. Checkout Finlandin maksuehdot löydät

tästä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot.

Ryhmälipujen maksu toteutetaan tilisiirrolla, minkä Muuppera ry toimittaa asiakkaalle sähköpostiin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostiin tilausvahvistus. Vahvistuksen saaminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen jättämäistä tilausvaiheessa.

Toimitus

Verkkokaupan kautta ostetun lippu tapahtumaan tallentuu Muupperalle ja lippu on noudettavissa ennen tilaisuuden alkua tapahtumapaikalta. Epäselvissä tilanteissa tilausvahvistus käy myös lipusta.

Verkkokaupan kautta ostettuja tapahtumalippuja koskevat samat sopimusehdot, kuin kaikkia muitakin lippuja riippumatta ostotavasta. Ryhmäliput tilataan sähköpostilla ja maksu suoritetaan tilisiirrolla. Tilisiirron maksaminen eräpäivään mennessä on tärkeää, jotta maksutieto ehtii näkyä Muuppera ry:n tilillä ennen tapahtumaa. Mikäli tilisiirtoa ei näy Muuppera ry:n tilillä, eikä henkilö voi luotettavasti osoittaa maksua maksetun, pääsy tilaisuuteen evätään.

Kaikissa sähköpostiin toimitettavissa tilauksissa toimitus lähetetään välittömästi, kun tilaus on käsitelty noin 1-3 vuorokauden sisällä tilauksesta. Hyvissä ajoin maksetut ryhmäliput voidaan toimittaa vastaanottajan niin halutessaan postitse. Tällöin hintaan lisätään postikulut 2€. Jos esitykseen on alle 2 viikkoa maksun näkymisestä Muuppera ry:n tilillä, ei ryhmälippuja toimiteta postilla. Ryhmän yhteyshenkilö saa liput tapahtumapaikan lipunmyynnistä ennen esitystä ja jakaa itse liput ryhmän jäsenille.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, ettei palvelua ei ole aloitettu ennen peruuttamista. Käyttämättä jääneitä lippuja ei hyvitetä tapahtuman jälkeen. Peruutusilmoitukseen tulee merkitä asiakkaan nimi, osoite, tilauspäivä sekä tilattujen tuotteiden arvo ja ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen muuppera@gmail.com tai liittää kirjeeseen, jolla palautetaan

lunastettu lippu. Ostettu fyysinen lippu tulee palauttaa postitse alla olevaan palautusosoitteeseen, jotta se voidaan mitätöidä. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Kun tilaus palautetaan, tulee kirjeitse tai sähköpostitse lähetettävään peruutusilmoitukseen liittää palauttajan nimi ja yhteystiedot sekä lisäksi tilinumero rahojen palautusta varten. Maksu palautetaan 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Mikäli palautusilmoituksesta puuttuu edellä mainitut tiedot eikä lähettäjää voida todentaa, palauttamista ei voida toteuttaa.

Palautusosoite: Muuppera ry, c/o Janne Isoaho, Viinikaisenkuja 1 A, 40420 Jyskä.

Tapahtuman järjestäjän toimesta tapahtuvat tapahtuman perumiset sairastapausten tai muiden syiden vuoksi oikeuttaa lipun vaihtamiseen seuraavaan esitykseen tai palauttamaan lippu ja samaan rahat takaisin yllä mainituin keinoin.

Toimitusmaksu

Kaikki liput sisältävät yhden euron (1€) toimitusmaksun, vaikka siitä ei erikseen mainita. Kaikissa palautuksissa palautetaan vain lipun hinta ilman toimitusmaksua.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen.